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郑州煤机速达配件效劳有限公司

郑煤机速达配件效劳有限公司是郑煤机集团公司设立的处置煤机综采装备售后服务、备件供给、储运和贩卖的专职机构。现在,正在公司总部郑州设立了配件总库,周全贮备了凌驾1个多亿的配件;正在中国设立了3个区域中央堆栈,经由过程接纳先辈的计算机配件管理体系,将公司配件总库和天下的区域中央堆栈联络在一起,借助航运、火车快运、汽运、效劳车实现配件的实时供给;供应郑煤机集团公司消费的配件产物,确保了供应备件的下质量性。配件公司正在中国竖立了了7个售后服务办事处和两个维修中央,实现了效劳本地化,周全提拔服务质量,为客户供应优良和超值的效劳。表现郑煤机集团公司打造“煤机行业的疾驰”的运营理念!

现在正在齐国共设立7个售后服务效劳办事处和两个效劳维修中央。郑煤机集团正在天下竖立总部堆栈、地区中央堆栈、二级堆栈的三级配件供给保障体系,贮存了代价1亿多元、1.5万余种零配件供用户挑选,充裕包管用户对配件的需求。郑煤机的维修中央将为客户供应煤机综采装备的售后服务效劳,备件贩卖,信息反馈和技术支持等效劳,是煤机行业的“4S“店。

效劳工程师接到效劳信息后15分钟联络,1小时内动身或电话背客户阐明处置惩罚步伐。从接到效劳信息起至抵达毛病现场的工夫:距办事处200千米内4小时,跨区8小时,  跨省分不超 过24小时(西北地区跨区域不超过16小时,跨省不超过48小时)。效劳工程师24小时待命造。效劳处置惩罚终了,客户填写售后服务评价表视为效劳完毕。

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